ODSTOP OD POGODBE
V spletni trgovini Kopalnica-Online.si se zavedamo, da stranke včasih enostavno niso zadovoljne z izdelkom, ki so ga kupile, ali pa so ugotovile, da ga ne potrebujejo.
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima kupec (fizična oseba) pravico, da v 14 dneh od nakupa vrne nepoškodovan in nerabljen izdelek brez kakršnih koli pojasnil (izdelek in proizvajalčeva embalaža mora biti v prvotnem stanju, in sicer: brez prask, tujih nalepk in napisov). Vrne se lahko samo tisto blago, ki ne predstavlja izdelkov narejenih po meri kupca ali posebnih naročil, izdelkov po prednaročilu. Blago pa mora biti brez poškodb, v dobrem in ustreznem stanju, ki omogoča njegovo ponovno prodajo. Artikel lahko vrnete le, če je nerabljen in je v svoji prvotni embalaži. Blaga, ki ga ni v redni ponudbi in blaga, ki je označeno "Izdelek po prednaročilu", ki je bilo naročeno posebej na zahtevo kupca, ni mogoče vračati!
Podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo izdelkov v okviru garancijskih pogojev. V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) prej naštete organizacije nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga, ne da bi bilo treba navesti razlog za svojo odločitev kot to velja za potrošnike (fizične osebe).
Postopek vračila
Vse, kar morate storiti, je, da v 14 dneh od prejema blaga preko spodnjega kontaktnega obrazca oddate zahtevek za odstop od pogodbe. Počakajte na našo potrditev veljavnosti zahtevka, nato pa blago v roku nadaljnjih 14 dni dostavite na naš naslov:
I-WIN d.o.o.
Kralja Matjaža ulica 9, 2000 Maribor
Vračilu obvezno priložite tudi kopijo dokazila o nakupu (račun) in izpolnjen OBRAZEC.
Rok začne teči en dan po datumu prevzema naročenega artikla.
Pošiljk z odkupnino in pošiljk brez priloženega in izpolnjenega OBRAZCA ne sprejemamo!!!
OPOZORILO:
- V primeru vračila izdelka (odstopa od pogodbe) ali zamenjave kupec krije stroške vračanja.
- V primeru vračila izdelka (odstopa od pogodbe) ali zamenjave mora kupec vrniti nerabljen in nepoškodovan izdelek v originalni nepoškodovani embalaži in v nespremenjeni količini. Prosimo, da poskrbite za zadostno zunanjo embalažo, da ne pride do poškodbe blaga med dostavo.
- Če je izdelek že uporabljen si pridružujemo pravico do odškodnine.
Kriteriji pri vračilih izdelkov s strani kupcev
- Poškodbe. Izdelki ne smejo imeti poškodb - praske, vdolbine, funkcijske pomanjkljivosti, lom ipd.
- Znaki vgradnje. Izdelki ne smejo imeti sledi vgradnje - znaki privijačenja, izdelek umazan z delovnimi snovmi, priključeni električni priključki itd.
- Rabljen izdelek. Vsak rabljen Izdelek bo strogo zavrnjen - rabljeni deli, termično obarvane cevi itd.
- Korozija. Izdelki s korozijo so zavrnjeni - rja, korozija.
- Embalaža. Originalna proizvajalčeva embalaža ne sme bit raztrgana, zamaščena, umazana, popisana, premočena itd. - poškodovano, popisano, umazano, odprte folije in vrečke z izdelki.
- Nepopoln izdelek. Izdelki morajo biti popolni - nepopolno, manjkajoči deli ali spremna dokumentacija.
- Umazanija. Umazanijo je potrebno odstraniti oz. očistiti, v nasprotnem primeru se izdelek smatra kot neprimeren za nadaljnjo prodajo - prstni odtisi, masti, maščobe, umazanija itd.
ODSTOP OD POGODBE
V spletni trgovini Kopalnica-Online.si se zavedamo, da stranke včasih enostavno niso zadovoljne z izdelkom, ki so ga kupile, ali pa so ugotovile, da ga ne potrebujejo.
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) ima kupec (fizična oseba) pravico, da v 14 dneh od nakupa vrne nepoškodovan in nerabljen izdelek brez kakršnih koli pojasnil (izdelek in
proizvajalčeva embalaža mora biti v prvotnem stanju, in sicer: brez prask, tujih nalepk in napisov). Vrne se lahko samo tisto blago, ki ne predstavlja izdelkov narejenih po meri kupca ali posebnih naročil, izdelkov po prednaročilu. Blago pa mora biti brez poškodb, v dobrem in ustreznem stanju, ki omogoča njegovo ponovno prodajo. Artikel lahko vrnete le, če je nerabljen in je v svoji prvotni embalaži. Blaga, ki ga ni v redni ponudbi in blaga, ki je označeno "Izdelek po prednaročilu", ki je bilo naročeno posebej na zahtevo kupca, ni mogoče vračati!
Podjetjem, samostojnim podjetnikom in drugim pravnim osebam omogočamo vračilo izdelkov v okviru garancijskih pogojev. V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) prej naštete organizacije nimajo možnosti odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga, ne da bi bilo treba navesti razlog za svojo odločitev kot to velja za potrošnike (fizične osebe).
Postopek vračila
Vse, kar morate storiti, je, da v 14 dneh od prejema blaga preko spodnjega kontaktnega obrazca oddate zahtevek za odstop od pogodbe. Počakajte na našo potrditev veljavnosti zahtevka, nato pa blago v roku nadaljnjih 14 dni dostavite na naš naslov:
I-WIN d.o.o.
Kralja Matjaža ulica 9, 2000 Maribor
Vračilu obvezno priložite tudi kopijo dokazila o nakupu (račun) in izpolnjen OBRAZEC.
Rok začne teči en dan po datumu prevzema naročenega artikla.
Pošiljk z odkupnino in pošiljk brez priloženega in izpolnjenega OBRAZCA ne sprejemamo!!!
OPOZORILO:
- V primeru vračila izdelka (odstopa od pogodbe) ali zamenjave kupec krije stroške vračanja.
- V primeru vračila izdelka (odstopa od pogodbe) ali zamenjave mora kupec vrniti nerabljen in nepoškodovan izdelek v originalni nepoškodovani embalaži in v nespremenjeni količini. Prosimo, da poskrbite za zadostno zunanjo embalažo, da ne pride do poškodbe blaga med dostavo.
- Če je izdelek že uporabljen si pridružujemo pravico do odškodnine.
Kriteriji pri vračilih izdelkov s strani kupcev
- Poškodbe. Izdelki ne smejo imeti poškodb - praske, vdolbine, funkcijske pomanjkljivosti, lom ipd.
- Znaki vgradnje. Izdelki ne smejo imeti sledi vgradnje - znaki privijačenja, izdelek umazan z delovnimi snovmi, priključeni električni priključki itd.
- Rabljen izdelek. Vsak rabljen Izdelek bo strogo zavrnjen - rabljeni deli, termično obarvane cevi itd.
- Korozija. Izdelki s korozijo so zavrnjeni - rja, korozija.
- Embalaža. Originalna proizvajalčeva embalaža ne sme bit raztrgana, zamaščena, umazana, popisana, premočena itd. - poškodovano, popisano, umazano, odprte folije in vrečke z izdelki.
- Nepopoln izdelek. Izdelki morajo biti popolni - nepopolno, manjkajoči deli ali spremna dokumentacija.
- Umazanija. Umazanijo je potrebno odstraniti oz. očistiti, v nasprotnem primeru se izdelek smatra kot neprimeren za nadaljnjo prodajo - prstni odtisi, masti, maščobe, umazanija itd.