Vračilo blaga
V spletni trgovini Kopalnica-Online.si se zavedamo, da stranke včasih enostavno niso zadovoljne z izdelkom, ki so ga kupile, ali pa so ugotovile, da ga ne potrebujejo.
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima kupec pravico, da v 14 dneh od nakupa vrne nepoškodovan in nerabljen izdelek brez kakršnih koli pojasnil. Vrne se lahko samo tisto blago, ki ne predstavlja izdelkov narejenih po meri kupca ali posebnih naročil, izdelkov po prednaročilu. Blago pa mora biti brez poškod, v dobrem in ustreznem stanju, ki omogoča njegovo ponovno prodajo. Artikel lahko vrnete le, če je nerabljen in je v svoji prvotni embalaži. Blaga, ki ga ni v redni ponudbi in blaga, ki je označeno "Izdelek po prednaročilu", ki je bilo naročeno posebej na zahtevo kupca, NI mogoče vračati!
Kriteriji pri vračilih izdelkov s strani kupcev
- Poškodbe. Izdelki ne smejo imeti poškodb - praske, vdolbine, funkcijske pomanjkljivosti, lom ipd.
- Znaki vgradnje. Izdelki ne smejo imeti sledi vgradnje - znaki privijačenja, izdelek umazan z delovnimi snovmi, priključeni električni priključki itd.
- Rabljen izdelek. Vsak rabljen Izdelek je strogo zavrnjen - rabljeni deli, termično obarvane cevi itd.
- Korozija. Izdelki s korozijo so zavrnjeni - rja, korozija.
- Embalaža. Embalaža ne sme bit raztrgana, zamaščena, umazana, popisana, premočena itd. - poškodovano, popisano, umazano, odprte folije z izdelki.
- Nepopoln izdelek. Izdelki morajo biti popolni - nepopolno, manjkajoči deli.
- Umazanija. Umazanijo je potrebno odstraniti oz. očistiti, v nasprotnem primeru se izdelek smatra kot neprimeren za nadaljno prodajo - prstni odtisi, masti, maščobe, umazanija itd.
Vse, kar morate storiti je, da nas v 14ih dneh po nakupu obvestite, da bi želeli artikel vrniti ali zamenjati, nato pa ga morate v roku nadaljnjih 14 dneh dostaviti na naslov: i-Win d.o.o. Mirna ulica 15, 1225 Lukovica, Slovenija.
Rok začne teči en dan po datumu prevzema naročenega artikla. V primeru vračila izdelka (odstopa od pogodbe) ali zamenjave stroške vračila artikla krije kupec.
Zahtevek lahko pošljete na elektronski naslov info@kopalnica-online.si
Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo. Vračilu obvezno priložite kopijo dokazila o nakupu ter spodnji obrazec.
OPOZORILO:
- V primeru vračila izdelka (odstopa od pogodbe) ali zamenjave kupec krije stroške vračanja.
- V primeru vračila izdelka (odstopa od pogodbe) ali zamenjave mora kupec vrniti izdelek nerabljen v originalni embalaži in v nespremenjeni količini.
- Če je izdelek že uporabljen si pridružujemo pravico do odškodnine.
- Prosimo, da obrazcu priložite dokazilo o nakupu.
Blago pošljite na naslov:
i-Win d.o.o.,
Mirna ulica 15,
1225 Lukovica
***********************************************************************
Obrazec za odstop od pogodbe:
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za naslednje izdelke: __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________
Ime in priimek:______________________________________ Naslov:____________________________________________
Številka naročila ali številka računa (dokazilo o nakupu): __________________________________________________
Vračilo kupnine bo opravljeno na plačilno sredstvo,
iz katerega smo plačilo prejeli.
Če želite vračilo na bančni račun, nam posredujte:
TRR:______________________________________________
Odprt pri banki:______________________________________
Datum in podpis: ____________________________________
***********************************************************************
